寒风萧瑟，冬意渐浓。拥有一室温暖，是淄博市民在冬日里最热切的期盼。守护一城温暖，是华电淄博热电有限公司（以下简称“华电淄博公司”）的使命所在。

　　9月29日是中秋假期第一天，也标志着该公司5号机组扩大性小修正式开始。“在供热季来临前，我们必须认真把好自己这一关。”检修人员早已做足准备。

　　宽敞明亮的12米层厂房内，检修人员早早开始了一天的繁忙工作。从旭日东升到日暮黄昏，机械设备的运转声、工具撞击零部件的碰撞声以及指示行车起吊的哨声交织在一起，一派繁忙景象。

　　在连续两年进行5、6号机组切缸改造之后，今年又有了新的供热改造“重头戏”——5号机高低旁路改造。

　　“这次的高低旁路改造，可以解决机组低负荷情况下带工业抽汽的问题，进而保障居民供热顶峰调峰能力，改造后的机组供热能力提高了，机组运行的灵活性、经济性也得到提升。”工作人员介绍，“项目很多部分都是在同步推进，为的就是保证在供暖开始前完成改造。”

　　除此之外，还有1号首站优化改造。为满足日益增长的供热需求，对1号首站疏水、排汽系统进行升级改造，彻底解决了E热网加热器疏水不畅问题和小机组排汽受阻问题，保证E热网加热器正常投运，保障了机组可靠性和供热的安全性。

　　冬有“三九”，华电淄博人有“三特”——特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献。过热器更换、给水泵检修、防磨防爆检查……一项项检修工作忙而不乱，不断地调试设备，修复零部件，每一次调试和修复都是对技术的挑战，也是对责任的承担。一支召之即来、来之能战的队伍通力配合，处理设备缺陷、“白加黑”监护重点设备，全力保障机组安全稳定运行。

　　集控室里，运行人员通过实时曲线直观了解机组各部分运行情况及参数，监控运行设备；汽机房里，巡检人员增加现场巡检频次，对重点设备、区域更为关注，及时发现问题快速消缺，确保设备安全经济运行；锅炉顶上，检修人员逆风而上，完成一项又一项攻关任务，保证机组正常运行。

　　“抓住市场自购有利条件，适当增加市场采购力度，保持合理经济库存，全力以赴完成年度目标任务。”

　　翻开华电淄博公司的年中工作报告，以往频繁出现的“保证、确保、保障”等词汇，更多地被“全力、力争、务必”所代替。

　　市场形势复杂多变，煤炭价格高位震荡。为做好冬季燃煤储备工作，该公司提早制定迎峰度冬工作方案，及时根据市场变化调整煤源结构、调运结构、存储结构。、

　　“煤价还在上涨，再等等，我们现在不想投标！”“其他发电厂的价格更优，我们不想投你们。”煤炭客户精打细算，一天下来，驻矿人员“颗粒无收”，没有一家煤炭企业愿意在上涨期“抛”出自己手中的“筹码”。

　　绥德县某煤炭公司会议室内，调运员拿出专门印制的客户手册，耐心向客户讲解：“煤炭价格是比较透明的，我们让利的空间很少，但是在服务方面，我们绝对是最靠谱的。”经过反复“软磨硬泡”，对方最终松口，达成合作。

　　煤源有了，但招标投标、交易结算、合同签订的工作量却翻了几十倍。在结算流程上缩短回款期，加快结算进度，让客户尽快收到尾款，他们才更愿意合作。

　　十一假期，当大多数人沉浸在阖家团聚的欢愉中，燃采部工作人员却加班加点、奋战在抢煤一线万吨市场煤马上搞定！抓紧准备合同吧！”前方调运战线传来捷报。一脸疲惫的合同管理员张惠民立即打出十二分精神，开始拟订合同。另一边，结算主管刘辉也抓紧准备预付款材料。在异常艰难的情况下，华电淄博公司仍然坚持结算时间早于合同规定周期，有的客户一周后就拿到了结算煤款。

　　客户的回款率高了，燃煤发运速度也快了。数据上网及时、合同签订及时、交易结算及时，正是这一系列有力的“及时”保障，让客户感受到了华电淄博公司的真诚。

　　6月28日起，华星热力对福林小区进行了供热改造，对该小区400米老破旧管网及2座换热站进行彻底更换改造，改造后的供热设施设备将更加连续稳定，彻底解决了因设施设备老化导致的“断供”问题。

　　“听到华星热力要进行供热设施改造的消息，我们都高兴坏了。”家住福林小区的老陈颇有感触，“我们是老小区，年年管道都漏；今年更换了管道，供暖效果真的好。”

　　2023年，华星热力有针对性地开展了“冬病夏治”工作，对36个换热站、63台机组设备进行全面维护，清理除污器280余台，对61个小区二次网阀门井及阀门加油维护，冲洗保养板式换热器22台，维护保养热网循环泵、补水泵18台，对管网部分关键阀门检修更换400余只。

　　为实现精益化管理，华星热力引入现代化技术手段，对供热管网区域实现精准控制，提高供热效率，保证全网用户的流量和压力。

　　“打开手机App就可以知道居民家里的室内温度，了解供热情况无需上门测温，工作效率高多了。”嘉亿国际站站长昃阳晨说。在用户侧安装智能调节阀，是华星热力实现精益管理的方式之一。

　　今年，华星热力在淄博经开区城南一号等四个小区共计5000余户开展户式智能平衡阀使用试点，该装置可以实时监控、调整居民室内温度，实现小区暖网均衡，保证供热质量并实现节能降耗。同时，着力推广“一站一策”管理模式，根据每个换热站的规模、居民住宅新旧程度、管网情况采取不同模式，制定不同指标分别管理，增加管理的区分度和精细化程度。

　　“供热管家”窦泉林是一名老党员，一人肩负着4个小区、80万平方米、9000多户居民的供暖服务，而且大多都是30多年的老旧小区，每天二三万步是常态。他有着一个特别的“账本”，密密麻麻地记录着辖区内特殊用户的家庭住址、联系电话。他每天穿梭在小区里、用户家中，解答和处理各种供暖问题，小区里很多老人和孩子都熟悉这个穿着蓝色工装，戴着安全帽的“供热管家”。

　　冬季供热是关乎千家万户的“暖心工程”，华星热力的“供热管家”们日日夜夜奔波在一线，大到供热设备、小到阀门螺丝，任何一个环节都不能出差错。

　　10月17日—19日，华星热力公司组织供暖站长及客服工作人员走进社区及物业，与居民“面对面”交流，让广大用户“少跑腿、不跑腿”，切实提供便民服务。

　　每一次行动的背后都隐藏着一份执着与坚守。能源保供路上，华电淄博人奋起拼搏，只为守护万家市民“稳稳的幸福”。